Navštíveno 3468x
29.04.2014, 14:46 |
hanx Ahoj, mám dotaz, respektive ptám se ostatních na názor. Pokusím se to co nejvíc zestručnit.
Byl poptán a vytvořen e-shop na míru, zakázka v řádu nižších statisíců. Byl normálně předán z testovací na ostrou doménu, školení administrace proběhlo. Důvod, proč zadavatel nešel do opensource byl ten, že byl přesvědčen klasickou frází "vy chcete přece prodávat, nechcete se starat o běh webu a najímat si programátora".
A teď ten problém a spor:
E-shop byl předán se zakázanou indexací v robots.txt. Zjistilo se to naprostou náhodou - po 5 měsících fungování e- shopu!!! Zadavatel se cítí být podveden. Dodavatelem e-shopu celou dobu tvrzeno, že to prostě trvá a že je normální, že návštěvnost je ze začátku slabá.
Jak tohle řešit, když se dodavatel začne nějakým způsobem vzpírat, nepřizná svou chybu a nebude chtít poskytnout nějakou kompenzaci? Samozřejmě první bude pokus o rozumnou dohodu, ale je zde obava, že touto cestou to nevyjde.
Přeci jen se tu bavíme o statisících na úšlém zisku po hlavní sezoně.
29.04.2014, 15:13 |
AR A co bylo v zadání? Dodávka eshopu nebo i nějaké doplňkové služby v podobě pozic na vyhledávačích atd?
Tohle se bude velmi špatně dokazovat. Jinými slovy je to hrubá chyba dodavatele, za kterou ale těžko může být jakkoliv popotahován.
29.04.2014, 17:48 |
hanx | Upraveno: 2014-04-29 17:51:24
AR: zadání bylo vytvořit e-shop. V ceně byl i jakýsi "SEO modul" a tak různě. Bylo tam toho dost. Jednalo se i o propojení s IS, prostě větší projekt. Marketingové služby tam sice nejsou, ale v ceně jsou pravidelné konzultace. Na první konzultaci vyloženě padlo, že je problém s organickou návštěvností, z toho udělali nabídku marketingových služeb, kde opravdu stála kolonka "revize robots.txt". Ano, pravda - nikde není napsáno, že zadavatel chce, aby byl k nalezení na internetu. V ceně byl i jakýsi "SEO modul" a tak různě. Bylo tam toho dost. Jednalo se i o propojení s IS, prostě větší projekt.
Jedna důležitá věc: velice utopená v administraci e-shopu je kolonka "Indexovat web v robots.txt" která byla defaultně vypnutá, pravděpodobně z důvodu toho, že web běžel na testovací doméně. Na administraci se provádělo školení, kde o tom nepadlo ani slovo a vyškolení lidé mají pochybnosti, že tam ta kolonka vůbec byla do doby, než nezávislý konzultant tuto chybu objevil a upozornil na ní, že se musí okamžitě vyřešit. Žádný manuál předán také nebyl.
Ptám se ještě na jednu věc: Je tohle běžná praxe při vývoji a předání webu/e-shopu, že ho zákazníkovi předám se zakázanou indexací?
hanx: jestli tvorime mini reseni za tisice nebo reseni k milionu, vzdy se v testovacim rezimu v robots.txt indexace zakazuje.
dodavatel, po spusteni webu na ostrou domenu ma indexaci povolit. Pokud mate tu moznost v adminu a 5 let jste nikdo neresili, ze web se nikde neobjevuje, tak jste cuckari i vy.
V kazdem pripade, nyni robots.txt zapnete k indexaci, do robotsu vyplnte link na sitemap.xml a dany soubor nabidnete pres formular google i seznamu.
Verim, ze o 1-2 tydnu Vas web na vyhledavaci urcite najdete. Pripadne dotazy mi posli do mailu.
Spustili jsme pres 400 reseni, rad poradim a pomuzu. Bezne se dela i analyza dodaneho reseni (kodu, funkci, rychlosti atp).
29.04.2014, 18:35 |
hanx manolo: 5 měsíců. Právě, že 3 měsíce z těch 5ti se to řešilo, dokonce i s tím dodavatelem, kterého to taky nenapadlo, dokonce ani do teď. Bohužel nikdo neměl dostatečné znalosti problematiky - kdyby tam někdo věděl, že taková malá prkotina může způsobit tak velký problém, jistě by se to zkontrolovalo. Řešilo se hlavně to, že bylo domnění, že ostatní jsou prostě jen zatím lepší. Tato verze nikoho prostě ani nenapadla.
Dodavatel přesně věděl, že se jedná o spouštění do ostrého provozu.
Robots se opravil hned jak se na to přišlo.
hanx posli mi mailem cislo, proberem to
