Navštíveno 1579x
Ahoj potřeboval bych se spojit s někým kompetentním z O2, protože už měsíc řeším jednu věc a nikdo se mnou nekomunikuje.
Na O2 lince už jsem dvakrat obdržel příslib řešení a už dvakrát se na mě úplně vys-rali.
Řešil jsem celou věc s rezervou 6 týdnů a teď se akorát celá věc otočí do protisměru a bude z toho průser...
Díky
20.01.2014, 13:54 |
Pajk Jen pro info, ti "někde výš" neřeší problémy a ani je to nebude zajímat. Musíš na prodejnu a narazit na šikovnýho konzultanta. Odkud jseš a co máš za problém?
20.01.2014, 15:34 |
Freerider | Upraveno: 2014-01-20 15:43:35
Chrudim/Seč, pracuju v Hradci Králové.
Jde o to, že mám firemní VPN na sebe.
Mám tam 7 čísel s tím, že na dvou nejsou závazky a na dvou, které z té VPN potřebuju vyhodit, závazky jsou. Potřebuju to přehodit.
Má se o mě starat nějaká firma Brna, ale permanentně na mě kašlou.
Na O2 lince mi slibovali už dvakrát, že se někdo ozve s řešením, jediný, s čím zavolali, byla ženská z té brněnské firmy s tím, že to nejde a že je to v kompetenci nějaké manažerky a že se mi ozve. Samozřejmě nic.
Když jsem to uzavíral, dělala to firma Kapucín Třebíč, jenže mě převekslovali k této bábě a je to opravdu tragédie.
Minulý týden jsem to urgoval, borec říká, že do dvou dnů se mi ozve a sere na to.
Začalo další zúčtovací období a já ta dvě čísla prostě potřebuju vyřadit z té VPN.
Já se z nich poseru už...
20.01.2014, 16:52 |
Pajk Hmm, externí firmy mají záhul, to se nedivím, že na Tebe serou. Bohužel je to tak nastavený, málo lidí, hodně práce. Kámoš dělal pro jednu tady na olomoucku a měl denně 300 zmeškaných hovorů, x desítek mailů, samozřejmě vše urgentní.
Zkusím Ti zjistit, co se s tím dá dělat normálně na prodejně.
20.01.2014, 17:07 |
Pajk Pošli mi na mail čísla, o který se jedná. Mrknem na to.
