Navštíveno 1931x
Nechali jsme si v baráku (paneláku) dělat na míru nové vstupní dveře se schránkami. Samozřejmě systém schránek byl technicky úplně pošahaný a odfláknutý, během asi tak měsíce se postupně urvaly všechny kryty a nyní jsou místo schránek spíš "díry". Dodavatel sice uznal, že to nebylo technicky dobře řešeno a slíbil v rámci reklamace vymyslet nějaký jiný systém a dodat ho, ale už to trvá přes půl roku a prý pořád "nic nevymyslel" a takhle to asi půjde do nekonečna. Jenže - pokud mu pošleme písemně oficiální reklamaci (na jejíž vyřízení má 30 dnů), tak čemu to pomůže? Dveře odmontovat a peníze vrátit stejně nemá význam, bez dveří barák jaksi být nemůže...
15.10.2012, 11:32 |
AR Tak ať si je odveze a místo dveří korálky ;)
Je to průšvih, mají vše zaplaceno?
Ideální by bylo se domluvit, že si to třeba za dva měsíce celé odvezou a vrátí zpět všechny peníze, a do té doby není problém se domluvit na dodání od jiné firmy.
Akorát na to ta první určitě nepřistoupí :( Pokud to není vyloženě nějak šíleně udělané, tak by to mělo být opravitelné ne?
Ale chápu, že pokud mají doplaceno, tak se k tomu nemají, tam už moc pák nebude, leda se s nimi soudit :(
Doplaceno samozřejmě mají, v tu chvíli vypadalo vše v pohodě, netušili jsme, že schránky jsou dělané z levného materiálu a přichycené tak malým šroubečkem, že se to urve asi tak nejpozději po třetí návštěvě pošťačky. Do shánění nového dodavatele se nám teda nechce, dveře jsou jinak v pohodě, vše zařízeno, všichni mají klíče... jde jen o ty schránky. Bohužel to není opravitelné, musí se to vyndat a navrhnout jinak, ale nějak netuším, jak na dodavatele zatlačit, pokud sice s reklamací vcelku souhlasí, ale říká, že zatím nic nevymyslel a trvá to mnoho měsíců...
Já teda nevím, co máte za schránky, ale tak ať si ty schránky vezme a odveze, nebo dodá prostě jiné a funkční...
Chápu správně, že to nejsou kompletní schránky, ale jen niky ve stěně s dvířkama? Nebo co to je zač? :-O
Třeba s touhle firmou byla perfektní spolupráce.
[ Link ]
15.10.2012, 12:17 |
Conan Tak asi si jedině nechat udělat posudek o nějakého soudního znalce. A předem na to upozornit firmu, že po nich budete chtít náklady za toho znalce. A řešit to reklamací.
Jenže když to neuznají, tak opět jedině soud, ne? :(
15.10.2012, 12:21 |
Conan Jasně, ale pokud má posudek soudního znalce, kde asi evidentně bude ta chyba materiálu, tak to vyhrajou. Navíc v našem soudním systému o vině rozhodují hlavně soudní znalci :-)
Spíš si myslím, že to firmu popožene, aby něco začla dělat, když obdrží info, že to ženou někam dál.
Conan - jj, asi jedině tak, pohrozit znalcem a dalšími náklady, to by ho mohlo probudit a popohnat.
Lukasino - jsou to jakoby vstupní dveře, kde část výplně je skleněná a část výplně je "plná" a v té jsou díry se schránkami (které se vybírají zevnitř domu) a plastové kryty na nich. A ty kryty odpadly fakt asi po týdnu a nejdou tam místo toho dát nějaké rozumné a pevnější, musí se to celý vyndat a namontovat úplně jiný systém schránek.
15.10.2012, 12:33 |
Conan Ty schránky maj bejt celý plechový, tak se to normálně dělá u všech paneláků, kde se mění ty dveře.
Taky jsme to tak měli.
Hm, super. Zrovna nam na baraku meni dvere, tak sem zvedavej:)
