Neni tady nekdo z Vodafone? Potreboval bych poresit nasledujici vec:
Min mesic jsem si nechal udelat novy tarif na miru. Prvni fakturace byla napul se starym tarifem takze jsem platil o neco vic. To bylo OK s pocital jsem s tim ale co predvadi tento mesic?
Mam tarif na miru se 125min na volani do vsech siti + 100sms + 1 cislo v kamaradech. Celkove asi za 725kc.
100% vim ze me 2-2,5h na volani mesicne staci. Dneska jsem se zhrozil kdyz jsem videl samoobsluhu. Prvni vec kterou nechapu je to, jaktoze kdyz mam zuctovaci obdobi od 4 do 4 tak proc se me chytry prehled vymazal uz vcera a pise me to "nove obnoveni balicku 29.6" a od nuly to i pocita minuty a smsky.
Dalsi vec je neumerna castka kterou bych mel zaplatit. Z puvodnich 727kc se to nad ramec tarifu vysplhalo na 1250kc a to jeste neni konec mesice! A to jsem tento mesic moc nevolal ani nepsal, zadne dms ci podobne. Typek na prodejne me to nejak nedokazal vysvetlit jaktoze to takhle naskakalo.
Z dob kdy jsem mel nabito 350 + jedno cislo v kamaradech vim, ze i kdyz jsem hodne volal tak jsem mel ucet vzdy mezi 700-900kc a ted kdyz si necham udelat jeste "vyhodnejsi" tafif tak platim skoro 2x vic.
Pockam do pristiho tydne az me prijde faktura a jsem zvedavy co tam bude napsano, nema nekdo zkusenost s reklamaci? I kdyz nevim cim bych jim tam mel argumentovat.
Diky
01.06.2011, 12:17 |
Zawe To se mi taky stalo, ze jsem mel v chytrym prehledu uctovany jakoby 2x, ale nakonec vyuctovani bylo v poradku. Jak maji ten novy system, tak se jim to pekne sere. No a s tima balickama to bylo pekne popsany na www.mobilmania.cz zkus se na to juknout a najit ve starsich clancich. Uz to prave uctujou podle toho kdy si ten balicek aktivujes, ale ne podle zuctovaciho obdobi.
